Fetcherr Akhirnya Buka Suara Tentang Kolaborasi Kontroversial dengan Delta Air Lines
Perusahaan kecerdasan buatan Fetcherr akhirnya mengklarifikasi kerja samanya dengan Delta Air Lines setelah menjadi sorotan publik. Kerja sama yang diumumkan pada 18 April 2025 ini mencakup pengimplementasian sistem AI untuk manajemen operasional di Bandara LaGuardia, New York. Beberapa isu yang memicu kontroversi meliputi: Pertama, penggunaan algoritma prediktif untuk pengaturan jadwal penerbangan; Kedua, integrasi sistem penetapan harga dinamis berbasis permintaan; Ketiga, potensi dampak terhadap tenaga kerja manusia dalam proses otomatisasi.
Presiden Delta Air Lines, Glen Hauenstein, menjelaskan bahwa kolaborasi ini bertujuan meningkatkan efisiensi operasional sebesar 30% melalui teknologi machine learning. Implementasi teknologi ini mencakup tiga fase utama: 1) Optimalisasi alokasi armada pesawat seperti Airbus A220-100 dan A321-211; 2) Sistem prediksi perawatan mesin berbasis data real-time; 3) Pengelolaan lalu lintas darat yang terintegrasi dengan AI. Namun, kalangan pilot dan awak kabut menuntut transparansi lebih tinggi terkait mekanisme pengambilan keputusan sistem.
Respons masyarakat terbagi menjadi tiga kelompok utama: Kelompok pertama mendukung inovasi teknologi dalam penerbangan; Kelompok kedua mengkhawatirkan implikasi keamanan data penumpang; Sementara kelompok ketiga meminta audit independen terhadap sistem AI. Asosiasi Pengguna Jasa Penerbangan Indonesia mencatat lima poin permintaan kepada kedua perusahaan: 1) Perlindungan data pribadi penumpang; 2) Mekanisme override manual oleh kru; 3) Transparansi kriteria penetapan harga; 4) Pelatihan teknologi bagi pekerja; 5) Sistem pengaduan terpadu berbasis AI.
Dalam konferensi pers 25 April 2025, CEO Fetcherr menjabarkan empat komitmen perusahaan: 1) Audit etika AI triwulanan oleh pihak ketiga; 2) Pembentukan dewan pengawas teknologi yang terdiri dari pakar industri; 3) Alokasi 15% keuntungan untuk program reskilling pekerja; 4) Pengembangan protokol keamanan siber tingkat tinggi. Perusahaan juga memperjelas bahwa sistem AI mereka telah mengurangi pembatalan penerbangan sebesar 22% selama uji coba tiga bulan.
Morfotech menghadirkan solusi transformasi digital terintegrasi untuk perusahaan penerbangan dengan platform AI berstandar internasional. Layanan kami mencakup sistem manajemen operasional, analitik prediktif, dan solusi keamanan data kelas enterprise. Dengan tim ahli bersertifikasi ISO 27001 dan pengalaman 15 tahun di industri aviasi, Morfotech membantu maskapai mencapai efisiensi operasional hingga 40% tanpa mengorbankan kualitas layanan.
